Работа: специалист технической поддержки в Перми, 782 вакансии

Обработка входящих обращений от физических и юридических лиц через чаты, мессенджеры, электронную почту, телефонию и систему тикетов. Консультирование клиентов по типовым вопросам: статусы платежей, работа с платежными системами, возвраты, использование карт и приложений. Регистрация и ведение задач в системе учёта обращений, включая отслеживание и информирование клиентов о результате. Работа с инструментами анализа данных (Kibana, Grafana) для проверки статусов операций, анализа...

Интегрити — IT-компания, разрабатывающая решения для цифровой маркировки длинномерной и штучной продукции.Мы растём, расширяем клиентскую базу и усиливаем сервисную команду — сейчас ищем специалиста технической поддержки второй линии, который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса и развивать продукт вместе с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать, анализировать и обрабатывать эскалированные запросы от первой линии поддержки
• Контролировать качество работы 1 линии

...

Обязанности:

• Обработка заявок, инцидентов, поступающих в систему управления инцидентами;

• Анализ редактирования данных, анализ логов, воспроизведение ошибок через тест-кейсы;

• Передача информации о выявленных проблемах в отдел контроля качества, контроль устранения ошибок;

• Консультирование пользователей по техническим вопросам;

• Исправление ошибочных данных возникших в следствии технических ошибок.

Требования:

• Высшее образование (бакалавриат, магистратура) по специальности информационные технологии;

• Опыт работы не менее 1 года в области

...

«Ф1» — твой надежный партнер в мире цифровых технологий и автоматизации бизнеса. Уже более 29 лет мы помогаем предпринимателям Пермского края успешно вести дела благодаря передовым решениям Saby (СБИС).

✅ Кто мы: Аккредитованные эксперты по автоматизации бизнеса и ведущие специалисты по программам Saby и DIRECTUM.

✅ Что делаем: Автоматизация всего жизненного цикла вашего бизнеса — от сдачи отчетности до управления

...

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильный доход;
• Бонус за стаж до 19 000 рублей и дополнительная премия за подключенные услуги клиентам;
• Льготные тарифы для сотрудников на услуги компании;
• Удаленный формат работы;
• График работы на выбор;
• Вводное дистанционное обучение (во время обучения ты начнешь зарабатывать).

Что нужно делать:

• Принимать входящие обращения;
• Консультировать клиентов и помогать в решении проблем;
• Фиксировать итоги разговора

...

Alternativa Games — это маленькая студия с большой душой. В разработке игр мы уже больше 16 лет.Наш основной проект — “Танки Онлайн”. Игре больше 15 лет, и она по-прежнему завоевывает сердца миллионов игроков.

В нашу команду требуется специалист службы поддержки.

Задачи:

• Обработка тикетов пользователей через внутренний helpdesk;

• Мониторинг работы сервиса игры;

• Оперативное реагирование на сообщения об авариях.

Для

...

Наша команда занимается развитием собственного информационного продукта в строительной отрасли – системы . Мы сотрудничаем как с государственными структурами, так и с частными компаниями. В нашей системе работают крупнейшие застройщики РФ. Мы быстро растём и готовимся к выходу на мировой рынок. В связи с расширением штата, ищем Специалиста по работе с информационной системой.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с обращениями пользователей,

...

Ищем специалиста с базовыми техническими знаниями, который будет работать с двумя продуктами Яндекса. API Яндекс Карт — набор сервисов, которые позволяют использовать картографические данные и технологии Яндекса в проектах пользователей. Яндекс Маршрутизация помогает распределять заказы по исполнителям и строить для них оптимальные пути доставки. Присоединяйтесь к команде техподдержки — консультируйте пользователей и ищите ошибки в коде

Какие задачи вас ждут

...

Galileosky – это мир инноваций, технологий и лидерства.

Мы – аккредитованная IT-компания по разработке и производству GPS/ГЛОНАСС-терминалов для транспортного мониторинга и управления спецтехникой.

Наши терминалы – умные помощники для проектов в сфере IIoT. Они собирают и передают данные о местоположении автомобилей и ледоколов, контролируют работу спецтехники в лесах, шахтах и полях, а также дистанционно управляют оборудованием – могут заглушать двигатель,

...

В новую команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы корпоративных клиентов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов;
• искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;
• регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты обнаруженных проблем;
• взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций.

ЧТО

...

Galileosky – это мир инноваций, технологий и лидерства.

Мы – аккредитованная IT-компания по разработке и производству GPS/ГЛОНАСС-терминалов для транспортного мониторинга и управления спецтехникой.

Наши терминалы – умные помощники для проектов в сфере IIoT. Они собирают и передают данные о местоположении автомобилей и ледоколов, контролируют работу спецтехники в лесах, шахтах и полях, а также дистанционно управляют оборудованием – могут заглушать двигатель,

...

КОМПАНИЯ АСУпроект – комплексная разработка и внедрение ИТ– решений для нефтегазодобывающих предприятий – в связи с запуском новых проектов открывает вакансию

Специалист по технической поддержке и поддержке эксплуатации информационно-аналитических систем

Обязанности:

• Техническая поддержка, поддержка эксплуатации и сопровождение информационно-аналитических систем на базе OIS iField;
• Взаимодействие со службами разработки и внедрения программных продуктов;
• Взаимодействие с техническими специалистами Заказчика (интервьюирование, сбор потребностей, формализация

...

Компания "Профессионал" – лидер на Пермском рынке профессиональной продукции для парикмахерских и салонов красоты в связи с расширением штата приглашает на работу специалиста технической поддержки.

Обязанности:

• Поддержка пользователей в розничных магазинах;

• Настройка АРМ Кассира на базе Frontol 6;

• Настройка торгового оборудования;

• Решение проблем синхронизации между различными программными системами и сервисами.

Требования:

• Опыт работы в сфере технической поддержки/системного администрирования от

...

Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России.

Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно!

У нас открылась вакансия инженера технической поддержки для проекта, реализуемого в сотрудничестве с Лабораторией

...

В новую команду технического блока мы приглашаем ведущего инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы корпоративных клиентов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов;
• искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;
• регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты обнаруженных проблем;
• взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций.

...

Компания «Меридиан Саппорт» в связи с расширением штата приглашает в команду Инженера технической поддержки.

«Меридиан Саппорт» — аккредитованная ИТ компания, входит в состав ГК «Меридиан». Занимается разработкой, тестированием и технической поддержкой программного обеспечения.

«Меридиан Саппорт» предоставляет широкие возможности для раскрытия потенциала и карьерного роста своих работников, ценит стремление к достижению результата, готовность работать в команде и брать на

...

Наша компания «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» более 20 лет предоставляет услуги аутсорсингового контактного центра для коммерческих компаний, государственных структур и участвует в реализации крупных федеральных проектов.

Нам нужен «Оператор технической поддержки (без продаж)», который будет работать с клиентами самых крупных компаний страны!

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильный доход;
• Выбор графика и часов занятости;
• Удаленный формат работы;
• Бесплатное

...

Обязанности:

• Проведение анализа исходных данных для разработки технических условий, технических решений и предложений в рамках реализации программы развития системы водоснабжения и водоотведения (далее - ВиВ);
• Оказание консультационных услуг по вопросам подключения объектов к сетям ВиВ;
• Разработка и выдача правообладателю земельного участка в установленном порядке технических предложений, технических заключений, технических условий подключения объектов к сетям ВиВ, определение точки подключения объектов, в

...

Обязанности:

• Обработка звонковых обращений от заказчика, исправление ошибок ПО кассового оборудования.

Требования:

• опыт работы с сип телефонией(КЦ), умение работать по скриптам, грамотная речь, стрессоустойчивость
• аналитика собственной звонковой активности за смену

Условия:

• Офис в центре города Перми

• Оформление согласно ТК РФ: официальная заработная плата, соцпакет

• Карьерный рост по экспертному типу развития(2 линия)

Обязанности:

• Разработка и выдача органам местного самоуправления, правообладателям земельных участков, застройщикам, подрядным организациям в установленном порядке технические предложения, технические заключения, технические условия на подключение объектов к сетям водоснабжения и водоотведения;
• Разработка и оформление приложения к договорам и подключении к централизованным системам холодного водоснабжения и водоотведения;
• Согласование подрядным организациям проектно-технической документации на сети ВиВ;
• Согласование проектно-технической документации на строительство

...